官方回应高铁替换车体一等座变站票_乘客称高铁少一节车厢一等座变站票？官方发布状况阐明最近引发咱们的重视，信任咱们咱们都想知道这件事会有怎么样的开展？下面就让小编为咱们介绍一下，一块儿来看看吧。
9月25日，上海铁路局杭州站在其官方微博@铁路杭州站上，就网络上热议的“G32次列车因车辆替换导致部分旅客无座”事情发布了具体阐明。该事情发生在9月21日，当G32次列车预备从杭州东站起程时，遭受突发性设备毛病。对此，铁路部门敏捷呼应，紧迫调度备用动车组接驳旅客。鉴于备用列车的载客容量小于原计划列车，铁路方面采取了一系列应对办法，包含引导部分短途旅行的乘客改签、在南京南站经过替换列车添加座位数，以及为原一等座及商务座旅客处理票价差额交还，一心一意致力于缓解旅客不方便并做好解说交流。铁路部门对此次事情给乘客形成的不方便表明诚挚抱歉。
据汹涌新闻早前报导，乘客王女士投诉，她乘坐的9月21日杭州东站至北京南站的G32次“复兴号”列车遭受毛病，替换后的“调和号”仅装备16节车厢，导致本来第17节车厢的一等座乘客面对无座问题。列车在南京南站再次替换为“复兴号”，但问题仍旧，车厢数量未变，使得部分乘客全程站立。王女士虽得到了差价退款，但仍感到不满，要求12306官方抱歉并全额交还车票费用。图片显现，其时车厢内乘客较为拥堵。
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